メルマガ「伊藤美藝社活用のススメ！」Vol.014

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　■　インターネットでがっちり集客！
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　□　　　　　　　　　　　(2002.2.27 Vol.014)　配信部数:1,088部
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　■index■
　　01:　集客コラム　／　電子アンケート
　　02:　INTERNET NEWS　／　データの完全消去、完全復元
　　03:　編集後記　／　27歳！
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┃01┃集客コラム　■　電子アンケート
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┃
┃　●あなたのお店に来店されるお客さまは、お店に何を求めていますか？
┃　あなたのお店にお客さまの声を集めるシステムはありますか？お客さまの
┃　声を集め、実際の市場傾向を掴むことができなければ、お客さまの望むキ
┃　ャンペーンを企画することができません。またそのようなキャンペーンを
┃　行っても、お客さまの反応は得られず店側の期待のみが空回りするだけで、
┃　集客アップも望むこともできないでしょう。
┃
┃　あなたのお店は以下の情報が得られていますか？
┃
┃　「お客さまの声(意見・店に対する要望)」
┃　「お客さまの購買パターン」
┃　「性別・年齢層・嗜好などのお客さまの属性情報」
┃
┃　そして、お客さまの意見を反映させた店舗運営が出来ているでしょうか？
┃
┃
┃　当社の「電子アンケート」は、ASPによってアンケートデザインを自動生
┃　成するシステムです。ブラウザ上で必要事項を登録するだけで簡単に電子
┃　アンケートを作成することができます。作成したアンケートは電子メール
┃　によってお客さまに一斉配信することができます。
┃
┃　・アンケートの登録と同時にサーバー内にURL(インターネットアドレス)
┃　　が自動的に生成され、メールマガジンやオプトインメール、店舗のホー
┃　　ムページからリンクさせることによって効率良いアンケートの配布が可
┃　　能です。
┃
┃　・電子アンケートの発行数に制限はありません。
┃
┃　・属性を絞ったアンケート集計が可能です。
┃
┃　・集計結果をブラウザ及びAdobe社のAcrobatReaderで表示することができ
┃　　ます。また、CSVファイルとしてダウンロードすることもできます。
┃
┃　・一旦サーバーにアンケートを登録すれば、未配信のアンケートも、配信
┃　　期間が終了したアンケートも、いつでも管理が可能です。配信期間が終
┃　　了したアンケートは実施期間を変更して再利用することもできます。
┃
┃　・アンケートの開始日時と終了日時を設定することができます。
┃
┃　・発信前に、登録したアンケート画面のプレビューチェックが可能です。
┃
┃　・PC版・モバイルフォン版両方対応できます。お客さまのインターネット
┃　　接続状況(環境)に合わせた配信を選択することが可能です。
┃
┃
┃　　詳細はこちら↓
┃
┃　●アイビーネットの「電子アンケート」ASPサービスとは
┃　使用画面は3ページ
┃　【アンケート作成】
┃　・アンケート新規作成ページ(PC版・モバイル版)
┃　【レポート集計】
┃　・集計レポート
┃　・クエリレポート
┃
┃　【準備】
┃　・アンケート生成に使用するデータ(テキスト・コピーデータ、画像デー
┃　　タなど)
┃　※(当社ではクーポンデザイン代行業務も承っております。お気軽にご相
┃　　談ください)
┃
┃　【使用するには】
┃　(1)「アンケート作成機能」を使い、アンケートを作成、サーバーに登録
┃　　　します。
┃　(2)アンケートが登録されるとサーバー内にURLが自動的に生成され、そ
┃　　　のURLにアクセスするとサーバー内のクーポンページに飛び、アンケー
┃　　　トが表示される仕組みになっています。
┃　(3)アンケートページのURLをお店のホームページからリンク、もしくは
┃　　　電子メールでお客さまに配信します。(「電子メール配信機能」はオ
┃　　　プションになります)
┃
┃
┃　■■特定商取引法によるメールタイトル表記についての当社の対応■■
┃
┃　改定された特定商取引法により、2月1日から通信販売事業者等が電子メー
┃　ルにより商業広告を送る際は、既に義務づけられている「住所・電話番号」
┃　等の表示に加えて、以下の新たな表示が義務づけられました。
┃
┃　・メールの件名欄に「！広告！」と表示。あわせて、メールの本文にも広
┃　　告である旨を表示する。(ただし、消費者から広告の送付を求めたり、
┃　　送付を承諾した場合には表示の義務はありません)
┃
┃　・消費者がメールの受け取りを希望しない場合に、その連絡方法を表示す
┃　　る。ただし、連絡方法を設定しない場合には、件名欄に「！連絡方法無
┃　　！」と表示する。
┃
┃　当社ではこれに伴い、メール配信システムにて配信時の「サブジェクト」
┃　(タイトル)に「！広告！」「！連絡方法無！」を自動で差込む機能を付
┃　けました。また、今後の法改正においても随時対応していく予定です。
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┃02┃INTERNET NEWS　■　データの完全消去、完全復元
┣━┻━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┃
┃　■2つの事件■
┃
┃　今年に入ってから、中古パソコンからのデータ漏洩事件が2件発生しました。
┃　データの漏洩元は2件とも、フォーマット済みの中古パソコンのハードディ
┃　スクからでした。
┃
┃　福岡県のある男性が購入した中古パソコン(Windows搭載のノート型)のハ
┃　ードディスクに、窃盗容疑者約60人の氏名や年齢(うち約40人は未成年)
┃　などのデータが記録されていました。このパソコンの元の持ち主は福岡県
┃　警の警部補で、パソコンは業務で使用していた個人所有のものでした。警
┃　部補はそのパソコンを中古パソコン業者に売る前にちゃんとハードディス
┃　クをフォーマットしたということです。
┃
┃　また、名古屋市内の大学生が購入した中古パソコンのハードディスクには、
┃　個人の医療記録が記載された「診療報酬明細書(レセプト)」の画像デー
┃　タが記録されていました。その中古PCの元の持ち主は判明していませんが、
┃　ハードディスクはフォーマットされており、OSからは見えない状態になっ
┃　ていたということです。
┃
┃　しかし、両件とも中古パソコンを購入したユーザーが「データ復元ソフト」
┃　を使ったところ、簡単にデータが復元されてしまったのです。
┃
┃　■フォーマットだけではデータは消えない■
┃
┃　すべてのWindows系OSでは、ハードディスクをフォーマットしただけでは、
┃　データは完全に消えません。フォーマットはデータの管理情報(FAT、フ
┃　ァイル・アロケーション・テーブル。ファイルの場所を示す情報)を消去
┃　するだけで、肝心のデータそのものはディスクの中で上書きされるまで残
┃　り続けるからです。またUNIXも同様の危険があります。
┃
┃　では、どうすればデータを完全消去することができるのでしょうか。方法
┃　は2つあります。
┃
┃　ひとつは「データ消去ソフト」を使ってハードディスク全体に意味のない
┃　データを上書きしてデータを消去する方法(一度だけの上書きでは、デー
┃　タの磁気信号がわずかに残る可能性があるので3回ほど上書きすると確実
┃　です)、もうひとつは物理的に記憶媒体を破壊するという方法です。
┃
┃　去年の1月、JTBで本社ビルを移転のため、約300台のパソコンを破棄する
┃　ことになりました。そこでJTBは、これらのパソコン内のハードディスク
┃　に残っている顧客データを漏洩させないようにするため、廃棄パソコン
┃　を引き取った処理業者に、ハードディスクドライブを物理的に破壊して
┃　処分させるようにしました。廃棄コストは割高となったのですが、この
┃　方法が一番確実に顧客データを漏洩させないようにする方法だったから
┃　です。
┃
┃　■消えたデータを復活させろ！■
┃
┃　しかし、「データを消す」ことにこだわる企業がある反面、「データを復
┃　元させる」ことにこだわる企業もあります。
┃ 
┃　現在、米司法省にて調査が進められているエンロン事件では、
┃　(詳しくは前号のメルマガ参照→
┃　http://backno.mag2.com/reader/BackBody?id=200202200000000000081034000 )
┃　エンロンとエンロンの会計監査を担当してきたアーサーアンダーセン会計
┃　監査事務所が、米証券取引委員会(SEC)がエンロンの財務問題について
┃　調査に乗り出した後に、粉飾決算に関わる莫大な量の文書や電子メールを
┃　社内通達により破棄していたことが発覚しました。
┃
┃　そこで米連邦捜査局(FBI)は、すぐさまアーサーアンダーセン会計監査事
┃　務所のハードディスクとバックアップテープを確保し、裁判の重要証拠と
┃　なるメールデータの上に他のデータが上書きされて、二度と復元できなく
┃　なるのを防ぎました。現在FBIでは、その押収した媒体からデータを復元さ
┃　せる作業が進められています。
┃
┃　通常、ハードディスクを物理的に破壊しなければ、データの復元は可能と
┃　いわれてきました。しかし、物理的に壊れたディスクからでさえ、データ
┃　復元を可能にした会社があります。
┃
┃　米ドライブセイバー社は壊れたハードディスクからのデータ復元サービス
┃　を16年間手がけてきています。この会社では、コンピューターウイルスに
┃　よる被害はもちろん、水に浸かったり、燃えたり、形が変わるまで大きな
┃　外的損傷を受けたディスクのデータでさえ復元することが可能ということ
┃　なのです。
┃
┃　米ドライブセイバー社　→　http://www.drivesavers.com/
┃
┃　同社は今までに、火事で燃えてしまったパソコンや、洪水で浸水してしま
┃　ったパソコン、さらには外的衝撃で潰れてしまったパソコンからでさえ、
┃　データの復元をしてきたということです。
┃
┃　そして現在、去年の9月の米国同時テロで被害を受けたワールド・トレード・
┃　センター跡地、グランド・ゼロから発掘された記憶媒体からのデータ無償
┃　復元サービスを行っています。対象となるのは「火・水・電気的な振動あ
┃　るいは損害のような外傷」を経験したディスク(コンピューターのハード
┃　ドライブからリムーバル・メディアまで)何でもOKということです。
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┃03┃編集後記　■　27歳!
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┃
┃　こんにちは。片岡＠ib netです。
┃
┃　今週の土曜日(3/2)は私の27歳の誕生日です。
┃
┃　ジミ・ヘンドリックス
┃　ジャニス・ジョプリン
┃　ジム・モリソン
┃　ブライアン・ジョーンズ
┃　カート・コバーン
┃
┃　↑彼らは私の大好きなミュージシャン達です。それなりに音楽的に成功
┃　はしたものの、精神を病み、ドラッグ・溺死・自殺などで、全員27歳で
┃　亡くなりました。そんな彼らと自分が同い年になるなんて・・・・・・
┃　なんとなくショック。
┃
┃　17歳の女子高生だった頃、「あと10年で悩み多き(？)27歳になるんだぁー」
┃　と思ってたその「27歳」が目の前に。・・・早いものです。
┃
┃　現時点で私は、お酒に溺れていないし、ドラッグもやってないし、自殺
┃　未遂もしたことないので、きっと1年後には晴れて28歳の誕生日を迎える
┃　ことになるでしょう。でも、そうすると私はジミヘン達より年上になって
┃　しまいます・・・。
┃
┃　「ジミヘンより年上」。それってなんかすごく寂しいことです。
┃　「大人になる」ってこういうことなのかな、と思いました。
　＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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　│＼／│ご意見・ご感想・ご質問等お待ちしています。お気軽にどうぞ。
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　　■編集　　：片岡　正江　　
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