Webアクセシビリティについて | ホームページ制作名古屋のアイビーネット

Webアクセシビリティは高齢者や障害者対策だけではありません。ビジネス上の潜在顧客を失う事態の改善策ともいえます。

Webアクセシビリティに対してのよくある誤解

よくある誤解として「Webアクセシビリティって、つまり高齢者や障害者対策でしょ」というのがあります。

「Webアクセシビリティ」とは、高齢者や障害者といった、Webの利用に何らかの制約があったり利用に不慣れな人を含めて、Webを利用する誰もがWebで提供されている情報に問題なくアクセスし、コンテンツや機能を利用できることを意味します。そして、そのようなWebコンテンツを「アクセシブルなWeb」と呼んだりします。

アクセシビリティ(accessibility)=「access(到達、入手)」+「ability(できる)」=ユーザー自らがアクセスして利用できるかどうか？

「アクセシビリティ(accessibility)」とは、「access(到達、入手)」＋「ability(できる)」という造語であり、「ユーザー自らがアクセスして利用できるかどうか？」を意味します。

けっして、高齢者や障害者対策だけに限定されたものではないのです。

Webアクセシビリティは必要か？

Webを利用するユーザーの身体条件や利用シーンの多様化

図：Webを利用するユーザーの身体条件や利用シーンの多様化

近年、性別や年齢、職業、環境を問わず、実に多くの人々にとってWebはなくてはならないものになりました。携帯電話やiPhone、iPadなどの各種モバイル機器、ゲーム機やテレビ、カーナビからもWebが利用されるようになりました。FlashやPDF、さらにはAjaxなどにより様々なサービスが提供されるようになり、ますます便利になってきました。

その一方で、提供されているサービスや情報を利用できない事態も多くなっています。

例えば…

iPadでアクセスしたところ、Flashが使われていて欲しい情報にたどり着けなかった(iPadはFlashを表示できないため)。
老眼で文字が小さすぎて読めなかった。文字を大きくしようとしたができなかった。

これがWebアクセシビリティの問題の1つ「機会損失」です。もしかしたら、知らず知らずのうちにビジネス上の潜在顧客を失っているのかもしれません。

この問題はどうすれば起きなかったのでしょうか。それは「Flashが利用できない場合には、同内容をHTMLで提供」など、代替えコンテンツを準備してやればよかったのです。利用状況の多様化を考慮し、できるだけ多くの方に同等の情報を提供できるように配慮することが「機械損失を減らす」、すなわち「Webアクセシビリティを高める・配慮する」ことになるのです。

そう考えると「Webアクセシビリティは必要」といえるのではないでしょうか。