地域の暮らしを支える多様なサービスを、分かりやすく届ける
株式会社ジェネラス様は、名古屋市を中心に、訪問看護・リハビリ、介護サービス、高齢者向け住宅、障がい福祉サービス、児童発達支援、健康づくり事業など、多様な事業を展開されています。
医療・介護・福祉のサービスは、利用者様やご家族の状況によって必要となる支援が異なり、その内容も多岐にわたります。一方で、事業やサービスの種類が増えるほど、「自分に必要な支援はどれなのか」「どこに相談すればよいのか」が分かりにくくなるという課題も生まれます。
今回のプロジェクトでは、単なる企業サイトのリニューアルではなく、多様な事業やサービスの情報を整理し、利用者様やご家族が必要な情報へスムーズにたどり着ける情報発信基盤の構築を目指しました。
- クライアント名
- 株式会社ジェネラス 様
- 所在地
- 愛知県名古屋市
- URL
- https://www.generous.co.jp/
制作のポイント
- 多様な事業を分かりやすく整理する情報設計
- ジェネラス様では、高齢者向けサービス、障がい福祉サービス、児童向けサービス、健康づくり事業など、多様な事業が展開されています。
本プロジェクトでは、それぞれのサービスの役割や対象者、事業同士の関係性を整理し、利用者様やご家族が自身の状況に合わせて必要な情報を探せるサイト構成を設計しました。
また、サービスごとの特徴や支援内容を分かりやすく整理することで、専門的な知識がない方でも安心して情報を収集できる環境づくりを行っています。 - 利用者様・ご家族視点のコミュニケーション設計
- 医療・介護・福祉サービスは、多くの方にとって初めて触れる情報であり、不安や戸惑いを伴うことも少なくありません。
そのため本サイトでは、サービス内容を説明するだけではなく、「どのような方が利用できるのか」「どのような支援が受けられるのか」が自然と理解できるコンテンツ設計とコピーライティングを実施しました。
利用者様やご家族の視点に立ちながら、必要な情報を分かりやすく届けることで、相談や利用への第一歩につながるコミュニケーションを目指しています。 - ジェネラスという組織の価値を伝える情報発信基盤
- 本サイトでは、各事業所やサービスの紹介だけでなく、ジェネラス様が展開する事業全体の姿や考え方が伝わる構成を重視しました。
多様な事業を一つのサイトに集約することで、個々のサービスだけでは見えにくい組織全体の価値や強みを可視化。利用者様やご家族、関係機関に対して、ジェネラス様という組織への理解を深める情報発信基盤として整備しています。 - 継続的な情報発信を支える運用環境
- サービス内容や事業所情報は、利用者様にとって重要な判断材料となります。
そこでCMSを導入し、お知らせや各種情報を継続的に発信できる環境を構築。情報の鮮度を維持しながら、利用者様やご家族とのコミュニケーションを支える運用基盤を整備しました。
担当領域
情報発信コミュニケーション設計／コンテンツ企画／サイト構成／コピーライティング／デザイン／コーディング／CMS構築
