ホームページ制作が不安な方へ｜制作会社が大切にしている5つのポイント

よくあるお悩み(チェックリスト)

ホームページ制作を初めて依頼される企業様から、こんなお声をよくいただきます。

• 何を準備すればいいのか全然わからない
• Web制作会社に相談したら専門用語ばかりで混乱した
• 要望をうまく言葉にできない
• 予算がどれくらい必要かわからない
• 途中で「思っていたのと違う...」となったらどうしよう
• 完成後、自分たちで更新できるか心配

これらのお悩み、私たちのような制作会社と一緒に一つずつ解決していきましょう。疑問や不安は、どんな小さなことでも遠慮なく聞いてください。「こんなこと聞いたら恥ずかしいかな」なんて思わなくて大丈夫です。

私たちが大切にしている5つのこと

① まずはたくさんお話を聞かせてください

どんなお仕事をされているのか、どんなお客様に来てほしいのか、今困っていることは何か...。率直な思いを聞かせていただくことが、良いWebサイトを作る第一歩だと考えています。

たとえば、製造業や医療機関など専門性の高い業界の方から、
「うちの業界、説明が難しくて...専門用語ばかりになっちゃうんですよね」
というお声をよくいただきます。私たちがお客様の言葉を「一般の方にも伝わる表現」に翻訳して、原稿を作成します。専門的な内容も、図やイラストを使って、誰が見てもわかりやすく。
魅力を、お客様に正しく届けられる言葉に変えていくのも、私たちの大事な仕事です。

② 「なぜそうするのか」を丁寧に説明します

例えば、「トップページの写真は、この3枚から選びましょう」と言われも「え、どれがいいの...？」と困ってしまいますよね。
私たちなら、
「お客様が最初に感じてほしい印象は『安心感』ですよね。だとすると、建物の写真よりも、スタッフの笑顔が写っているこの写真がおすすめです。なぜなら...」
という風に、選択肢の理由もセットでお伝えします。
デザインの色一つとっても、「信頼感を出すなら青系」「親しみやすさなら暖色系」「高級感を出すなら黒やグレー」などそれぞれ意味があります。それ以外にも、コーポレートカラーなども考慮してデザインを作成します。
イメージや、伝えたい雰囲気に合わせて、「なぜこのデザインがいいのか」をご説明しながら進めていきます。

③ 一緒に考え、一緒に作ります

Webサイトは「作ってもらうもの」ではなく「一緒に作るもの」だと考えています。貴社のビジネスを一番よく知っているのは、貴社自身。Webの専門知識を持っているのが、私たち。
この両方が合わさって初めて、本当に成果の出るWebサイトができあがります。制作中も定期的に進捗をご報告し、「イメージと違う」という状況を防ぎながら、一緒に理想のカタチに近づけていきます。

例えば、「お客様にどう動いてほしいか」という設計。
私たちは専門的には「導線設計」と呼んでいますが、簡単に言えば、「サイトを見た人が、迷わずに目的の情報にたどり着けるか」「問い合わせや購入など、してほしい行動にスムーズに進めるか」を考えることです。
でも、これは私たちだけでは決められません。

• どのページを一番見てほしいのか
• どんなお客様に、どんな行動をしてほしいのか
• 電話で問い合わせてほしいのか、メールがいいのか

こうしたことは、貴社のビジネスを知っているからこそ答えられること。
だから、打ち合わせでじっくりお話ししながら、「どういう流れが一番いいか」を一緒に考えていきます。ページの並び順や、ボタンの配置一つまで、全部「意味」があります。その意味を、一緒に作っていきましょう！

④ 予算の不安、正直にお話しください

「これもやりたい、あれもやりたい...でも予算が」というお悩み、本当によくわかります。私たちは、まず予算をお伺いした上で、

• 何を優先すべきか
• 今回は何を見送って、後から追加できるか
• どこにコストをかけるべきか

一緒に考えます。
実際に、
「最初はシンプルなサイトでスタート→半年後、電話での問い合わせが増えたのでお問い合わせフォームを追加」
「初年度は日本語のみ→2年目に英語ページを追加して海外展開」
こんな風に、段階的に育てていくお客様もたくさんいらっしゃいます。
今できることと将来やりたいことを整理しながら、無理のない計画を一緒に立てましょう。

⑤ 完成後もずっとサポート

Webサイトは作って終わりではありません。
むしろ、公開してからが本当のスタートです。

• 更新の仕方がわからない
• ちょっとした修正をお願いしたい
• アクセスが増えないけどどうしたらいい？

完成後も、困ったときにはいつでもご相談ください。
長いお付き合いをさせていただきたいと思っています。

実際の進め方

初めての方でも安心してお任せいただけるよう、アイビーネットでは、このような流れで進めています。

STEP1 まずは気軽にご相談

お電話やメール、オンラインで大丈夫です。「まだ何も決まっていないけど...」という段階でも全く問題ありません。

STEP2 じっくりヒアリング・企画構成

貴社のオフィスにお伺いするか、オンラインミーティングで、たっぷり1〜2時間お話を聞かせてください。「何を、誰に、どう伝えるか」を一緒に考えます。

STEP3 コンテンツ作り

載せる内容を一緒に考えていきます。文章が苦手な方も大丈夫。私たちが原稿の下書きを作成し、一緒に調整していきます。

STEP4 デザイン制作

デザイン案をお見せして、何度か調整しながら「これだ！」というカタチに仕上げます。

STEP5 コーディング・公開

実際に動くサイトにして、公開。操作説明も丁寧に行います。

制作期間は基本3〜4ヶ月ほど。内容によって変わりますので、まずはご相談ください。公開後も、困ったときにはいつでもご相談いただけます。「今どうなってるんだろう？」という不安を感じさせないよう、定期的に進捗もご報告します。

まとめ

専門知識がなくても、パソコンが苦手でも、大丈夫です。私たちがいつも心がけているのは、「お客様の不安に寄り添うこと」「一緒に、理想のWebサイトを作ること」
「まだ何も決まっていないけど相談してもいいですか？」
もちろんです。そういう段階こそ、ぜひご相談ください！

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お気軽にご相談ください。

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